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CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION DE FreemoPay

Conditions et termes

Bien vouloir lire les conditions générales avant l'utilisation du produit mis à votre disposition.

Avertissement

La société Freemo SOLUTIONS est une fintech de droit camerounais dont le siège social est situé à Yaoundé (Efoulan).

Freemo SOLUTIONS, conserve et met en œuvre des solutions financières numériques pour un monde mieux connecté. Notre mission est de construire les tuyaux pour un flux continu de capitaux entre les institutions financières, les personnes et les petites et moyennes entreprises.

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de l'application mobile FreemoPay et constituent l'accord entre le client et la société. Ces conditions générales définissent les droits et obligations de tous les utilisateurs concernant l'utilisation de l'application.

En installant l'Application sur votre terminal et/ou en accédant à l'Application, en tant que visiteur et/ou utilisateur, vous acceptez sans condition ni réserve l'intégralité des CGU de l'Application définies ci-après.

Article 1 : DÉFINITION

Les termes débutant par une majuscule au sein des présentes CGU de l'Application, qu'ils soient utilisés indifféremment au singulier ou au pluriel, auront la signification qui leur est donnée ci-après :

« Application et/ou Application Mobile »

Désigne l'application « freemoPay » développée et fournie par Freemo SOLUTIONS, donnant accès aux Services, et qui est disponible gratuitement dans le « Google Play Store » de Google.

« Contenu »

Désigne la structure de l'Application, le contenu éditorial, les dessins, illustrations, images, photographies, chartes graphiques, marques, logos, etc.

« Services »

Désigne les différentes fonctionnalités et services proposés par l'Application.

« Utilisateur »

Désigne une personne morale ou physique majeure utilisant l'application.

Article 2 : OBJET DE L'APPLICATION

Une solution numérique innovante pour la planification et la gestion des finances personnelles. Depuis le confort de votre mobile.

Freemo SOLUTIONS est une solution logicielle qui se présente comme une interface multifonctionnelle entre un individu et ses finances. Il offre des facilités dans la planification des projets d'avenir et la gestion financière.

Plusieurs services peuvent être proposés à l'utilisateur et notamment :

  • Tontine
  • Les opérations bancaires avec nos comptes mobile money

Article 3 : DISPONIBILITÉ DE L'APPLICATION

L'Application est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 sauf en cas de force majeure ou de survenance d'un événement hors du contrôle de Freemo SOLUTIONS et sous réserve des éventuelles pannes et interventions de maintenance nécessaires au bon fonctionnement de l'Application.

La version de l'application peut être mise à jour de temps à autre pour ajouter de nouvelles fonctions et de nouveaux services.

Note : Les interventions de maintenance et/ou mises à jour pourront être effectuées sans que les Utilisateurs aient été préalablement avertis.

Article 4 : CONDITIONS D'ACCÈS ET CONDITIONS FINANCIÈRES

4.1 : CONDITIONS D'ACCÈS

4.1.1 : Téléchargement

Pour accéder et utiliser l'application, vous devez disposer de :

  • Un téléphone compatible ou un terminal mobile compatible
  • Un accès au réseau internet
  • Un compte client dans un store virtuel (Google Play Store)

Compatibilité : Téléphone mobile disposant du système d'exploitation Android® OS 5.0 ou version ultérieure.

4.1.2 : Activation de FreemoPay

Après avoir téléchargé et installé l'application sur votre mobile, vous devez suivre les étapes d'identification qui vous permettront de vous enregistrer.

4.2 : CONDITIONS FINANCIÈRES

L'Application est disponible gratuitement sur Play Store et App Store. Les frais de services s'élèvent à 2%.

Article 5 : CONTRAT DE LICENCE UTILISATEUR FINAL (CLUF)

Freemo SOLUTIONS concède à l'Utilisateur un droit personnel d'utilisation de l'Application, du Contenu et des Services, non exclusif, révocable, non cessible, non transférable uniquement pour ses besoins propres.

Il est strictement interdit à l'utilisateur :

  • • De procéder à toute adaptation, modification, décompilage de l'application
  • • De créer des œuvres dérivées de l'Application
  • • D'utiliser des logiciels destinés à copier le Contenu sans autorisation
  • • De reproduire l'Application de façon permanente ou provisoire
  • • De mettre en place des systèmes susceptibles de pirater l'Application

Article 6 : DROITS, OBLIGATIONS ET RESPONSABILITÉ DE L'UTILISATEUR

Le client ou l'utilisateur, s'engage expressément :

  • À télécharger l'Application sur son équipement exclusivement pour un usage personnel et non marchand
  • À renoncer expressément à utiliser des logiciels susceptibles de perturber le bon fonctionnement de l'Application
  • À informer Freemo SOLUTIONS dès la connaissance d'un acte de piratage
  • À ne pas vendre, louer, sous-licencier ou distribuer l'Application à des tiers

Article 7 : DROITS, OBLIGATIONS, RESPONSABILITÉ DE L'ÉDITEUR

Freemo SOLUTIONS (SARL) fera ses meilleurs efforts pour assurer le bon fonctionnement de l'application, il s'engage à sécuriser l'accès, la consultation et l'utilisation de l'application.

Freemo SOLUTIONS s'engage à procéder ou faire procéder aux interventions de maintenance nécessaires pour rétablir le bon fonctionnement de l'Application dans les plus brefs délais.

Article 8 : LIMITATION ET EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Freemo SOLUTIONS ne peut être tenu pour responsable :

  • De la mauvaise utilisation de FreemoPay entraînant une perte de données
  • Des dommages de toute nature, résultant de l'utilisation de l'application et notamment de toutes pertes financières ou commerciales

Article 9 : LA SÉCURITÉ DE L'APPLICATION

Il appartient à l'Utilisateur de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger ses propres données stockées sur son smartphone contre toute atteinte (dysfonctionnement, virus, piratage…).

En utilisant l'Application, l'Utilisateur assume toutes les conséquences négatives qu'il pourrait engendrer sur l'Application.

Article 10 : LIMITATIONS TECHNIQUES

Pour le bon fonctionnement des services de l'Application, il est nécessaire que certaines fonctionnalités du téléphone portable soient activées (caméra, géolocalisation, réseaux, …).

Freemo SOLUTIONS s'assure de la publication de l'Application sur les stores et à ce que l'application soit compatible avec la plupart des appareils de type téléphone portable du marché.

Article 11 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Freemo SOLUTIONS est le propriétaire exclusif de tous les droits de propriété intellectuelle afférents à l'Application et son Contenu.

L'ensemble des textes, graphismes, icônes, photographies, plans, logos, vidéos, sons, marques, et plus généralement l'ensemble des éléments composant l'Application ne peuvent faire l'objet d'une quelconque représentation, reproduction, exploitation ou extraction sans l'autorisation expresse et préalable de Freemo SOLUTIONS.

Article 12 : RÉSILIATION

FreemoPay peut décider la fin de la mise à disposition de l'Application à tout moment sous réserve de respecter un préavis de 10 jours.

FreemoPay peut résilier votre CLUF si vous n'en respectez pas les termes. Au moment de toute résiliation, vous devrez cesser toute utilisation de l'Application.

Article 13 : RECOURS, JURIDICTION COMPÉTENTE ET DROIT APPLICABLE

Au préalable à toute action contentieuse, les Parties s'engagent à rechercher ensemble et de bonne foi une solution amiable dans un délai de trente (30) jours.

NB : Tous les présidents de tontines sont responsables des personnes qu'ils introduisent dans leur tontine en cas de non-paiement.

Contact - Service Client

Toute réclamation sera au préalable portée par écrit auprès du Service Client de freemopay :

Freemo SOLUTIONS SARL
Yaoundé, Pharmacie Efoulan, Cameroun
Service Client : +237 657 870 873